Política de Privacidade

1. Introdução

A JV TREINAMENTOS E PALESTRAS (CNPJ 32.383.634/0001-67), operadora da plataforma Teleios Academy, assume o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados pessoais de seus alunos, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados essenciais para o fornecimento de nossos serviços teológicos e educacionais:

Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp, senha criptografada. Dados de Pagamento: Processados de forma segura via gateways de pagamento parceiros (Pagar.me / PIX / Cartão de Crédito). Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores. Dados de Acesso e Navegação: Endereço IP, dados de acesso ao curso, progresso de aulas, logs de sistema e cookies analíticos (via Google Analytics).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processar sua matrícula, pagamentos e liberação de acesso aos cursos presenciais e online; Disponibilizar os materiais didáticos, área do aluno e emissão de certificados de conclusão; Prestar suporte técnico e atendimento via e-mail ou WhatsApp; Melhorar a experiência de navegação e desempenho da plataforma por meio de estatísticas anônimas de uso (Google Analytics); Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Uso de Cookies e Google Analytics

A plataforma Teleios Academy utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para garantir o funcionamento correto das sessões de login e para entender como os alunos interagem com nossos conteúdos.

Utilizamos o Google Analytics (Tag ID: G-4TGX4GRY5R) para medir dados de acesso, páginas visitadas e métricas de desempenho. Esses dados são agregados e anonimizados. Para saber mais sobre como gerenciar cookies, consulte nossa Política de Cookies.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados pessoais não serão vendidos nem alugados. O compartilhamento ocorre estritamente necessário para a operação dos serviços com parceiros homologados:

Processadores de Pagamento (Pagar.me) para liquidação de transações; Ferramentas de infraestrutura de e-mail e servidores de hospedagem segura; Autoridades judiciais ou governamentais quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados; Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; Revogação do consentimento e exclusão da conta; Informação sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Dados (DPO), Paulo Gustavo de Lima, pelo e-mail: ceo@alfadev.online.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas, físicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou comunicações indevidas. Nossos bancos de dados possuem conexões criptografadas (HTTPS/TLS) e rígidos controles de acesso.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão informadas por meio da plataforma ou por e-mail cadastrado.